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國內(nèi)新聞

游客質(zhì)疑旅游局罰低價(jià)游:無法判斷假合同

 

  市民擔(dān)心自己無法鑒別“不合理低價(jià)”而利益受損

  昨日,國家旅游局發(fā)布提示稱:希望游客要堅(jiān)決抵制不合理低價(jià)游,不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同,否則乘客一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。

  游客參與不合理低價(jià)也將受到處理,對(duì)此你怎么看?昨日,重慶晚報(bào)記者采訪了部分游客、相關(guān)部門及旅游企業(yè),來聽聽他們?cè)趺凑f。

  國家旅游局:游客也要遭處理

  國家旅游局提示內(nèi)容顯示,虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達(dá)成某種默契,而后通過變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購物時(shí)間,使游客在不知不覺中受騙上當(dāng)。

  國家旅游局提醒,旅游合同是旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織,依法對(duì)游客與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解或作出行政處罰的重要依據(jù)。游客與經(jīng)營 者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。國家旅游局正在研究制定相關(guān)的處理辦法。

  游客:無法判斷不合理低價(jià)游

  游客怎么看待這個(gè)問題?昨日,重慶晚報(bào)記者在朋友圈、QQ群及商圈咨詢了多位市民。

  “我覺得這個(gè)政策實(shí)施起來有些困難!眮碜越眳^(qū)大石壩的李華告訴重慶晚報(bào)記者,什么是虛假合同?現(xiàn)在很多游客對(duì)虛假合同理解不是很清楚,如果不小心簽了虛假合同,到時(shí)怎么維權(quán)?

  渝中區(qū)兩路口的江興平也擔(dān)心,自己并不知道怎么樣的價(jià)格才算低價(jià)游,怎么判斷?如果是因?yàn)椴欢星槎`簽了旅游合同,游客要處罰,這樣會(huì)不會(huì)變相給旅行社增加了保護(hù)傘。

  “確實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心吃虧后無處訴說!眮碜跃琵埰聟^(qū)楊家坪的文先生,也表示對(duì)于怎樣是低價(jià)游很難分清楚。

  旅行社:教育意義大于實(shí)際作用

  “我覺得這個(gè)規(guī)定的出臺(tái),有一定教育意義,但實(shí)際作用可能比較弱!敝貞c寶中旅游總經(jīng)理胡江渝表示,首先具體怎么處罰沒有出來,即使出來后,具體怎么處理也存在很多問題。因?yàn)檫@和游客息息相關(guān),處理重了,游客會(huì)不滿,處理輕了,又沒有必要。

  胡江渝認(rèn)為,對(duì)于不合理低價(jià)團(tuán)的認(rèn)定方面,目前為止也沒有具體細(xì)則。因?yàn)槁糜涡袠I(yè)受到季節(jié)和商家因素影響,不同的季節(jié),價(jià)格肯定也不一樣,同時(shí) 他覺得要維護(hù)旅游健康持續(xù),還要多部門聯(lián)動(dòng),包括物價(jià)、工商等部門,從其他方面來制止游客在旅行途中遇到的問題!安贿^這個(gè)規(guī)定出來后,對(duì)旅行者還是有很 多教育意義!焙逭f。

  市旅游局:正在學(xué)習(xí)暫無細(xì)則

  昨日國家旅游局官網(wǎng)稱,正在制定相關(guān)處理辦法,具體出臺(tái)時(shí)間沒有說明。重慶晚報(bào)記者聯(lián)系上市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示已知道該消息,現(xiàn)在加強(qiáng)學(xué)習(xí),暫時(shí)沒有細(xì)則。

  這5種行為 屬不合理低價(jià)

  日前,國家旅游局印發(fā)關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見,認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為,游客出游前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀:

  旅行社的旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的;

  組團(tuán)社將業(yè)務(wù)委托給地接社履行,不向地接社支付費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的;

  地接社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)的;

  旅行社安排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù),要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)墊付或者向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)收取費(fèi)用的;

  法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社損害旅游者合法權(quán)益的其他“不合理低價(jià)”行為。

  重慶晚報(bào)記者 趙幫清